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Ce n’est pas une publicité. Cet article vise à vous éviter des erreurs coûteuses et à simplifier la vie – pour vous, vos collègues, et vos partenaires technologiques.

Vous êtes sur le point de choisir une solution informatique pour votre garderie ? Prenez quelques minutes pour lire ces cinq questions.

La dernière est la plus importante – si vous manquez de temps, descendez directement à la fin.

Nous travaillons avec de nombreux produits logiciels sur le marché, et croyez-nous : ces questions méritent d’être posées, que vous envisagiez MaGarderie Plus ou toute autre solution.

1️⃣ Où vos données sont stockées?

 Vous n’achetez pas un logiciel sur disquette. Vous achetez un accès à une application web, hébergée sur un serveur.

Mais où est ce serveur ?

Qui y a accès ?

Est-il au Canada ? Chez un fournisseur reconnu ?

Vous êtes légalement responsable de la protection des données, pas le fournisseur du logiciel.

Il est donc crucial de poser ces questions dès le départ, même si elles semblent techniques ou abstraites.

2️⃣ Quel est le prix du produit ?

Nous comprenons que chaque éditeur a sa propre vision du développement produit et sa stratégie de tarification. Certains visent un petit nombre de clients, mais avec un tarif élevé. D’autres préfèrent des prix plus bas pour attirer un maximum d’utilisateurs. Et puis, il y a ceux qui offrent leur solution gratuitement.

Soyons honnêtes. Combien d’employés dans votre garderie travaillent gratuitement ? Combien d’enfants sont accueillis sans frais ?

Il peut exister des exceptions temporaires, bien sûr. Mais lorsqu’on vous propose un logiciel gratuit pour gérer une garderie, un portail parent ou tout autre service numérique, posez-vous cette question simple : croyez-vous vraiment à un tel altruisme ?

Un logiciel développé avec soin, doté d’une interface moderne, sécurisé, respectueux de la confidentialité… et distribué gratuitement ? Cela mérite réflexion.

3️⃣ Comment le produit évolue-t-il ?

 Un bon logiciel n’est jamais figé.

À quelle fréquence les mises à jour sont-elles publiées ? 

Existe-t-il un moyen simple de signaler un bogue ? 

Combien de temps faut-il pour qu’un problème soit corrigé ?

Il n’existe aucun logiciel sans défaut. Et ceux qui ne font jamais d’erreurs sont simplement ceux qui ne font rien.

L’essentiel, c’est que le produit avance au même rythme que vos besoins. Assurez-vous que l’équipe derrière le logiciel est prête à évoluer avec vous.

4️⃣ L'équipe derrière le produit ?

Certains logiciels sont développés par une seule personne. Ce n’est pas un défaut en soi — nous avons beaucoup de respect pour ces projets — mais c’est une information que vous avez le droit de connaître.

Combien de personnes travaillent sur le développement et le soutien du produit ?

Comment fonctionne l’assistance technique ? Y a-t-il un portail de support ou tout passe-t-il uniquement par téléphone ou courriel ?

Existe-t-il une documentation en ligne ? Est-elle à jour ?

Un bon produit, c’est aussi un bon accompagnement.

Même si l’absence de portail ne veut pas dire que la solution est mauvaise, cela mérite réflexion.

5️⃣ Et si vous changiez d’avis ?

C’est la question la plus importante. Si vous avez survolé le reste et que vous ne lisez que ce point, vous êtes au bon endroit.

Dans 5, 10 ou 15 ans, tout peut changer : vous pourriez vendre votre garderie, changer de secteur, partir en retraite… ou un nouveau ChatGPT rendra inutile une partie des outils d’aujourd’hui. Peu importe la raison, vous devrez quand même conserver vos données pendant au moins 6 ans, comme l’exigent l’ARC et Revenu Québec.

Bien sûr, vous pouvez ignorer cette obligation… mais un jour, cela pourrait vous coûter bien plus cher que toutes les économies réalisées avec le logiciel.

Comment vais-je récupérer mes données si je décide d’arrêter d’utiliser le produit ? 

Peut-on exporter les données ? 

Sous quel format (Excel, PDF, CSV, etc.) ? 

Est-ce possible de le faire soi-même ou faut-il payer ? 

Qu’en est-il des rapports, des contrats, des relevés ?

Certains produits sont volontairement conçus pour rendre cette tâche difficile. Pourquoi, selon vous ?

Vous avez travaillé dur pour bâtir votre entreprise — vos données vous appartiennent.

Un bon fournisseur n’a rien à cacher, et vous offrira toujours un moyen clair de repartir avec vos informations.

Peu importe le logiciel que vous choisissez – que ce soit MaGarderie Plus ou un autre – posez ces questions.

Elles pourraient vous faire économiser beaucoup d’argent… et encore plus de stress.

Nous, de notre côté, serons heureux d’y répondre à tout moment. 😊